Регистрация пассажиров и оформление их багажа производится на стойках регистрации в аэропортах или иных пунктах, указанных перевозчиком, и начинается:

  • За три часа до вылета для воздушных судов — Боинг-767, Боинг-757, А-320;
  • За два часа до вылета для воздушного судна — Ил-114.

Регистрация билетов и оформление багажа на международных рейсах НАК в аэропортах Узбекистана заканчивается за 40 минут до времени отправления, указанного в авиабилете. В зарубежных аэропортах время окончания регистрации составляет 40 минут. Исключение составляют аэропорты в городах Стамбул, Нью-Йорк, Шарджа, Дубай, где по условиям аэропорта вылета регистрация на рейсах НАК заканчивается за 60 минут до времени отправления, указанного в авиабилете. Пассажир, опоздавший ко времени окончания регистрации, к перевозке не допускается. Перевозчик имеет право отказать в перевозке:

  • если это необходимо для обеспечения авиационной безопасности и здоровья пассажиров;
  • в целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
  • в связи с отказом пассажира выполнять требования правил, инструкций и указаний перевозчика;
  • в связи с болезнью пассажира, если состояние его здоровья создает опасность для самого больного или окружающих;
  • когда пассажир имеет неправильно оформленные документы.

А также:

  • лицам, создающим опасность или возможность причинения вреда другим лицам или их собственности;
  • пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • пассажиру, действия которого нарушают установленные правила пользования авиатранспортом.

В некоторых случаях, когда пассажиру отказано в перевозке забронированным рейсом по вине перевозчика, последним могут быть предоставлены дополнительные услуги или выплачена компенсация по установленным нормам. Билет годен для полета в указанные на нем дату и номер рейса. Билет годен только тому лицу, на чье имя он оформлен. Возврат сумм полностью либо частично за неиспользованный участок перевозки производится по месту приобретения билета в течение одного года с даты выдачи, если перевозка не была выполнена ни на одном из участков или с даты вылета на первом участке перевозки (если иное не предусмотрено Правилами применения тарифа). При покупке авиабилета или изменении указанных в нем условий перевозки (рейса, класса обслуживания, даты вылета и т.п.) необходимо проконкультироваться с перевозчиком или его агентом об условиях примененного тарифа. Невыполнение этой рекомендации может привести к повышению тарифа и/или дополнительным расходам. В некоторых случаях применяются сборы за отказ от полета или изменение бронирования в билетах, оформленных по специальным тарифам. Пассажир может взять в салон самолета под свою ответственность ручную кладь, которая принимается к перевозке в счет нормы бесплатного провоза багажа. Общий вес мест такого багажа не должен превышать 8 кг, максимальные размеры — не более 115 см по сумме трех измерений. Перевозчик вправе ограничить или отказать пассажиру в приеме багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза. Если пассажир предъявил к перевозке багаж в количестве большем, чем им было предварительно забронировано и оплачено, то такой багаж принимается к перевозке только при наличии свободных емкостей и при условии соответствующей доплаты. Перевозчик не несет ответственности за хрупкие, ценные или скоропортящиеся предметы. Деньги, ценности и документы пассажир обязан перевозить при себе, не сдавая в багаж.

Национальная авиакомпания «Узбекистон хаво йуллари»